L'entrevue réalisée par l'avocat, en plus de lui permettre de recueillir les faits, doit lui permettre de saisir les attentes réelles de son client et de connaître ses besoins véritables, que celui-ci les exprime ouvertement ou pas.

Ce volume de la Collection des habiletés de l'École du Barreau a été conçu de façon à fournir une vue d'ensemble des difficultés inhérentes à toute situation d'entrevue, ainsi que des techniques qui, éventuellement, peuvent permettre de les surmonter.

APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES

• Introduction
• Le comportement humain
• La communication
• L'entretien téléphonique initial
• L'environnement
• Les notes
• Rendre l'entrevue efficace : structurer l'entrevue
• Le contenu technique de toute entrevue
• Obtenir l'information
• Les cas particuliers
• Le résumé et la synthèse

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