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Thomson Reuters ProView™ est une plateforme professionnelle prenant en charge les livres électroniques, grâce à laquelle vous aurez la liberté de travailler n’importe où et à n’importe quel moment. Vous pouvez annoter un texte, le surligner et y ajouter des signets comme vous le feriez avec vos livres de référence imprimés. Vous pouvez ensuite les transférer vers la nouvelle version du livre. L’accès au contenu est offert à partir de notre application iPad® gratuite.
En savoir plus sur Thomson Reuters ProView.
• Communiquez avec nous
Questions techniques
carswell.techsupport@thomsonreuters.com
Questions relatives aux commandes et aux comptes
1 800 363-3047
• Ressources pour les utilisateurs
Renseignements sur l'utilisation des fonctionnalités de Thomson Reuters ProView
• Foire aux questions
Pour en apprendre davantage sur la plateforme Thomson Reuters ProView, passez en revue la foire aux questions ci-dessous. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à carswell.techsupport@thomsonreuters.com pour toute question technique ou téléphoner au 1 800 363-3047 pour parler à un représentant au service à la clientèle au sujet des produits ou de votre compte Éditions Yvon Blais.
À propos de Thomson Reuters ProView de Thomson Reuters
Téléchargement, installation et accès
Produits offerts
Clients actuels et gestion des abonnements
Vie privée
À propos de la plateforme Thomson Reuters ProView
Qu’est-ce que la plateforme Thomson Reuters ProView?
Thomson Reuters ProView est une plateforme professionnelle prenant en charge les livres électroniques grâce à laquelle vous aurez la liberté de travailler n’importe où et à n’importe quel moment. Vous pouvez annoter un texte, le surligner et y ajouter des signets comme vous le feriez avec vos livres de référence en format papier. Vous pouvez ensuite les transférer vers la nouvelle version du livre. L’accès au contenu est offert à partir de notre application iPad® gratuite. En savoir plus sur Thomson Reuters ProView.
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Quels sont les appareils pris en charge par Thomson Reuters ProView?
La plateforme Thomson Reuters ProView est prise en charge par iPad®. Nous évaluons actuellement d’autres tablettes pour les prochaines versions de Thomson Reuters ProView.
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Quelle est la configuration requise pour exécuter Thomson Reuters ProView?
La plateforme Thomson Reuters ProView requiert iPad iOS 4.3 ou une version plus récente.
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Est-ce que l’application Thomson Reuters ProView est gratuite?
Le téléchargement de l’application Thomson Reuters ProView est gratuit. Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView d'un livre, vous devez acheter la version imprimée du livre*. Vous devez enregistrer tous les utilisateurs autorisés afin que seuls ces derniers puissent accéder à la version électronique.
* Livres imprimés bénéficiant d'une version Thomson Reuters ProView :
Éditions Yvon Blais :
Carswell :
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La plateforme est-elle compatible avec iPad 2 et la première version d’iPad?
Thomson Reuters ProView est compatible avec les deux versions d’iPad. Notez toutefois qu’elles doivent exécuter iOS 4.3 ou une version plus récente.
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Comment installer l’application Thomson Reuters ProView sur mon iPad?
Vous pouvez télécharger l'application Thomson Reuters ProView à partir du iTunes App Store d'Apple, en cherchant « Thomson Reuters ProView ».
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Quelle est la différence entre un livre électronique dans Thomson Reuters ProView et un fichier PDF?
Notre nouveau format de livre électronique vous permettra d’effectuer votre recherche de la même façon que vous le feriez si vous aviez entre les mains le livre imprimé. Il comprend notamment les fonctions suivantes :
- Des renvois dans la table des matières et dans l’index
- Les possibilités suivantes :
- Ajouter des notes
- Ajouter des signets
- Surligner du texte
- Chercher dans le livre électronique
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Puis-je accéder à mon Thomson Reuters ProView à partir du navigateur de mon ordinateur personnel?
Pour le moment, Thomson Reuters ProView est offert sur l'iPad® seulement.
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Ai-je besoin d’une connexion Internet pour utiliser Thomson Reuters ProView sur l’iPad?
Vous devez avoir une connexion Internet pour inscrire votre version Thomson Reuters ProView dans OnePass et pour effectuer la synchronisation des livres de votre bibliothèque et des notes. Sinon, il n'est pas nécessaire d'avoir une connexion Internet à Thomson Reuters ProView sur votre iPad.
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Puis-je accéder à mon livre Thomson Reuters ProView à partir d’un autre appareil de lecture comme Kobo ou Kindle?
Non. Les livres électroniques Thomson Reuters ProView sont uniquement accessibles à partir de l'application Thomson Reuters ProView installée sur votre iPad.
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Puis-je accéder à mes livres électroniques Kobo ou Kindle à partir de Thomson Reuters ProView?
Non. Les livres électroniques Kobo et Kindle ne sont pas accessibles à partir de la plateforme Thomson Reuters ProView.
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Téléchargement, installation et accès
J’ai reçu le courriel de bienvenue de Thomson Reuters ProView avec la clé d’inscription : comment puis-je accéder à mon livre électronique?
Thomson Reuters ProView nécessite un code d’utilisateur et un mot de passe OnePass. Si vous avez déjà un compte OnePass, vous devez y ajouter la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView. Si vous n’avez pas de compte OnePass, vous devez en créer un et y ajouter la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView. Cliquez ici pour modifier votre compte OnePass ou pour en créer un.
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J’ai téléchargé l’application du site Apple iTunes Store, mais je ne vois pas l’icône sur mon iPad.
Si vous avez suivi les instructions de téléchargement, mais ne voyez pas l’icône de l’application sur votre iPad, c’est peut-être parce que vous avez téléchargé l’application à l’aide du logiciel iTunes sur votre ordinateur. Pour que l’icône s’affiche sur votre iPad, vous devez connecter votre appareil iPad à votre ordinateur et synchroniser vos données à l’aide de l’application d’iTunes sur votre ordinateur. Si l’application ne s’affiche toujours pas sur votre iPad, communiquez avec le soutien technique au carswell.techsupport@thomsonreuters.com.
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Qu’arrive-t-il si j’oublie mes renseignements d’ouverture de session (mes codes d’utilisateur et mot de passe OnePass ou ma clé d’inscription) me servant à accéder à mon livre électronique?
Vous pouvez récupérer vos données OnePass en cliquant sur l’option « Avez-vous oublié votre code d’utilisateur ou votre mot de passe » à partir de la fenêtre d’ouverture de session de OnePass au https://onepass.westlaw.com. Si vous avez perdu votre clé d’inscription, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 363-3047, option 2, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.
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Qu’est-ce qu'un compte OnePass?
Un compte OnePass comprend un code d’utilisateur et un mot de passe que vous créez, lesquels vous permettent de protéger votre identité et les données auxquelles vous accédez à partir de plusieurs applications de Thomson Reuters comme ProView, Westlaw Canada, Westlaw Business, TaxNet Pro et d’autres produits en ligne de Thomson Reuters.
Pour obtenir plus de renseignements, veuillez appeler au 1 800 363-3047, option 2.
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Comment puis-je créer un compte OnePass?
Si vous avez déjà un compte OnePass, vous devez y ajouter la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView. Si vous n’avez pas de compte OnePass, vous devez en créer un et y ajouter la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView. Cliquez ici pour modifier votre compte OnePass ou pour en créer un.
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J'ai déjà un compte OnePass. Comment puis-je lier mon livre électronique à mon compte OnePass?
Votre compte OnePass vous permet d’utiliser diverses applications de Thomson Reuters à l’aide d’un seul code d’utilisateur et mot de passe. Si vous avez déjà un compte OnePass, cliquez sur ce lien pour le modifier afin d’ajouter la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView à la liste de produits inscrits.
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Où puis-je trouver ma clé d’inscription de Thomson Reuters ProView?
La clé d’inscription de Thomson Reuters ProView se trouve dans l’en-tête du courriel de bienvenue qui est envoyé à chaque utilisateur et qui comprend les instructions pour accéder à votre livre électronique. Vous pouvez copier cette clé d’inscription dans le courriel et la coller dans votre compte OnePass lorsque vous ajouterez Thomson Reuters ProView à votre nouveau compte OnePass. Si vous avez perdu votre courriel de bienvenue, veuillez communiquer avec le soutien technique de Carswell à carswell.techsupport@thomsonreuters.com.
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Où puis-je trouver les instructions sur la façon d’utiliser Thomson Reuters ProView?
Les clients qui possédaient des éditions imprimées avant la sortie de Thomson Reuters ProView ont directement reçu un message dans lequel se trouvaient les directives pour télécharger l’application Thomson Reuters ProView.
Pour des renseignements au sujet de l'utilisation des fonctionnalités de Thomson Reuters Proview, cliquez sur ce lien.
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J’ai reçu mon ou mes livres imprimés, mais pas mon accès à Thomson Reuters ProView. Comment puis-je l’obtenir?
Nous enverrons un courriel à la personne indiquée comme destinataire dans la commande du livre imprimé, dans lequel elle trouvera les directives à suivre pour obtenir l’accès à la version électronique du livre pour l’iPad ou le navigateur. Une fois que nous obtenons les renseignements sur le ou les utilisateurs qui ont besoin d’un accès au livre électronique, nous envoyons un courriel de bienvenue à chaque utilisateur, dans lequel se trouveront la clé d’inscription de Thomson Reuters ProView et les directives à suivre pour accéder au livre électronique. Si vous (le destinataire à qui le livre imprimé doit être envoyé) n’avez pas reçu de courriel qui vous explique comment nous fournir les renseignements sur les utilisateurs, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 363-3047, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h, afin de confirmer votre commande et l’inscription des utilisateurs.
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Je ne vois pas un livre que j’ai acheté dans ma bibliothèque de Thomson Reuters ProView.
Une fois que vous avez inscrit votre application Thomson Reuters ProView dans OnePass, la synchronisation de votre bibliothèque se fera automatiquement lorsque vous vous connecterez à Internet. Si vous n’arrivez toujours pas à voir votre livre, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 363-3047, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h, afin de confirmer votre commande et l’inscription des utilisateurs.
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Produits offerts
Quels produits sont offerts en format Thomson Reuters ProView?
Éditions Yvon Blais :
Carswell :
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Prévoyez-vous offrir davantage de livres de Carswell et des Éditions Yvon Blais en version Thomson Reuters ProView?
Nous évaluons actuellement les autres livres de Carswell et des Éditions Yvon Blais qui pourraient éventuellement être offerts en version Thomson Reuters ProView.
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Comment puis-je passer une commande?
Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez acheter la version imprimée du livre. Vous pouvez vous procurer la version imprimée du livre à partir de l’adresse www.editionsyvonblais.com, par téléphone auprès d’un représentant à la clientèle Éditions Yvon Blais au 1 800 363-3047 entre 8 h 30 et 17 h HNE ou auprès d’un représentant des ventes des Éditions Yvon Blais.
Vous recevrez ensuite un avis comprenant les directives pour télécharger l’application Thomson Reuters ProView.
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Clients actuels et gestion des abonnements
Je possède un ou plusieurs exemplaires imprimés d’un livre qui sera offert en version Thomson Reuters ProView. Quand sera-t-il possible de le consulter en livre électronique?
Les clients qui possédaient des éditions imprimées avant la sortie de Thomson Reuters ProView ont reçu un message dans lequel se trouvaient les directives pour télécharger l’application Thomson Reuters ProView.
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Est-ce que j’aurai directement accès à la version électronique si je suis déjà un client?
Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez avoir acheté la version imprimée du livre. Vous recevrez un avis par courriel des Éditions Yvon Blais qui vous demandera de fournir vos renseignements d’inscription. Une fois ces renseignements fournis, les utilisateurs inscrits recevront un courriel de bienvenue dans lequel se trouvera une clé d’inscription à Thomson Reuters ProView et les directives pour télécharger l’application et pour enregistrer l’application dans OnePass.
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Puis-je obtenir la version Thomson Reuters ProView sans acheter la version imprimée?
Pour le moment, non. Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez acheter la version imprimée du livre.
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Qu’arrive-t-il si je retourne mon exemplaire papier?
Une fois votre retour traité, le livre sera retiré de la bibliothèque Thomson Reuters ProView.
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Qu’arrive-t-il lorsque je me procure d’autres exemplaires d'un livre en version Thomson Reuters ProView au cours de la période de l'offre de lancement?
Vous recevrez un avis par courriel dans lequel on vous demandera de nous fournir vos renseignements d’inscription, puis, une fois ces renseignements fournis, vous recevrez une clé d’inscription et des directives pour télécharger l’application Thomson Reuters ProView.
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Qu’arrive-t-il lorsqu’une nouvelle édition de mon livre offert en version Thomson Reuters ProView est publiée?
Vous serez informé des modalités applicables lors de la publication de la nouvelle édition d'un livre offert en version Thomson Reuters ProView.
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Pendant combien de temps ai-je accès à un livre en version Thomson Reuters ProView? Est-il retiré lorsqu’une nouvelle édition est publiée?
Non, le livre en version Thomson Reuters ProView que vous avez acheté ne sera pas retiré. Vous aurez toujours accès au livre en version Thomson Reuters ProView que vous avez acheté.
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Comment puis-je m’inscrire et donner accès au livre électronique à plusieurs utilisateurs?
Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez acheter la version imprimée du livre. Vous recevrez ensuite un avis comprenant les directives pour gérer plusieurs utilisateurs.
Un administrateur peut décider de communiquer tout changement aux Éditions Yvon Blais par le moyen d’un outil Web de gestion des utilisateurs, ou encore, s’inscrire à Mon compte pour ajouter ou enlever l’accès à des utilisateurs, de même que pour modifier les renseignements sur les utilisateurs.
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Un téléchargement autorise combien d’utilisateurs?
Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez avoir acheté la version imprimée du livre. Chaque achat d'une version imprimée d'un livre permet l'accès pour un utilisateur à la version Thomson Reuters ProView. Vous devez enregistrer tous les utilisateurs autorisés afin que seuls ces derniers puissent accéder à la version électronique.
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Puis-je prêter mon iPad à une autre personne?
Non, l’achat d’un livre imprimé permet l'accès à la version Thomson Reuters ProView de ce livre pour un utilisateur seulement. Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez avoir acheté la version imprimée du livre. Vous devez enregistrer tous les utilisateurs autorisés afin que seuls ces derniers puissent accéder à la version électronique.
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Puis-je installer l'application Thomson Reuters ProView sur des iPads supplémentaires?
Pour profiter de notre offre de lancement et bénéficier sans frais supplémentaires de la version Thomson Reuters ProView, vous devez avoir acheté la version imprimée du livre. L’achat d’un livre imprimé permet l'accès à la version Thomson Reuters ProView de ce livre pour un utilisateur seulement. Ainsi, vous devez installer l'application Thomson Reuters ProView sur les appareils réservés à votre usage personnel.
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Puis-je transférer la licence d'un iPad à un autre?
Vous pouvez installer l'application Thomson Reuters ProView sur tout appareil iPad réservé à votre usage personnel et dont vous êtes le propriétaire.
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Vie privée
Qu’arrive-t-il si je perds mon appareil?
Les livres Thomson Reuters ProView seront automatiquement synchronisés avec notre nouvel appareil une fois que vous aurez installé l’application et ouvert une session à l’aide de votre mot de passe OnePass. Les notes que vous aurez sauvegardées dans nos serveurs seront elles aussi synchronisées.
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Mes notes sont-elles protégées?
Oui, les notes sont stockées dans des centres de traitement de l’information sécurisés de Thomson Reuters. Seul l’utilisateur autorisé peut accéder aux notes, c’est pourquoi il est préférable que vous ne donniez à personne vos renseignements d’ouverture de session de Thomson Reuters ProView.
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